FAQ

Vi producerer dit produkt, når du har afgivet din ordre, hvilket normalt tager 2-3 dage. Vi kan have et lille lager klar til afsendelse. Vi sender derfor typisk 1-3 dage efter, at ordren er lagt. Selve transporttiden inden for EU tager typisk 2-4 dage. Uden for EU, 5-7 dage.

Indtil videre sender vi til Danmark og snart Europa. Senere planlægger vi at sende til andre internationale lande.

Vi producerer dit produkt i Aarhus i Danmark og sender din ordre direkte fra vores værksted i Aarhus.

Det er et miljøvenligt setup, vi har valgt, som giver mindre lager, mindre spild, færre transporter på tværs af kloden og ingen overproduktion eller masseproduktion.

Vi accepterer VISA, Mastercard og Mobilepay.

Når du handler på millibar.store, har du altid 14 dages returret fra det tidspunkt, du modtager produktet. Du kan desværre ikke bytte dit produkt. Hvis du ønsker at skifte til en anden vare, skal du lægge en ny ordre. Hvis du vil returnere, kontakt os på hi@millibar.store for at få dit returlabel. Kunden betaler selv for returfragten.

For mere information, se returnering og refusion

3D-print giver os nye design- og forretningsmuligheder, som ikke var mulige med traditionel sprøjtestøbning og masseproduktion. Det egner sig til småskala-produktion, gør det muligt hele tiden at forbedre, og kan produceres med grøn energi – ja, udelukkende med grøn energi. Samtidig har det sit eget unikke udseende og følelse.

Ja, meget gerne. Vi kan ikke love at opfylde dit ønske, men vi kan godt lide udfordringer og nye idéer. Hvis vi har mulighed for det, og vi kan lide idéen, vil vi gerne prøve. Bemærk dog, at det tager tid – design, test og prototyper – før vi kan levere. Lad os tage en dialog om det.

Hvis produktet står udendørs i direkte sollys i længere perioder, vil UV-stråler falme farverne. Selvom det måske ikke er umiddelbart mærkbart, kan køb af en reservedel afsløre forskellen.

Ja, meget gerne. Vi kan ikke love at opfylde dit ønske, men vi vil gøre vores bedste for at opfylde det. Skriv en besked til hello@millibar.store

Hvis du har brug for reservedele, bedes du kontakte os på mail support@millibar.store med din forespørgsel. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig ved at fremskaffe den manglende komponent, men vær opmærksom på, at der kan være en omkostning for denne service. Du vil naturligvis blive informeret om eventuelle gebyrer på forhånd. Bemærk venligst, at der kan forekomme små farveforskelle i reservedele.

Som forbruger har du ret til at returnere en defekt vare i op til to år efter købet, men inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Defekter er fejl, der kan spores tilbage til, hvordan produktet er fremstillet. De er ikke forbundet med almindeligt slid eller produktets naturlige ældning.

millibar ApS forbeholder sig retten til først og fremmest at afhjælpe fejlen. Sekundært vil vi levere en ny vare. Hvis ingen af delene er muligt, refunderer vi beløbet. Ved spørgsmål om returnering, kontakt vores kundeservice på hi@millibar.store. Bemærk, at millibar ApS ikke er ansvarlig for returfragten.