Häufig gestellte Fragen

Versand & Bestellung

Wie schnell versenden Sie?

Wir produzieren Ihr Produkt nach Ihrer Bestellung. Dies dauert in der Regel 2-3 Tage. Möglicherweise haben wir einen kleinen Lagerbestand versandfertig. Daher versenden wir in der Regel 3-5 Tage nach der Bestellung. Die tatsächliche Transportzeit in Dänemark beträgt 1-2 Tage. Später, wenn wir den Verkauf auf anderen Märkten eröffnen, beträgt die Transportzeit innerhalb der EU in der Regel 2-4 Tage. Außerhalb der EU 5-7 Tage.

Wohin versenden Sie?

Bisher versenden wir nur nach Dänemark und bald Europa. Später planen wir, auch in anderen internationalen Länder zu liefern.

Von wo aus versenden Sie?

Wir produzieren Ihr Produkt im dänischen Aarhus und versenden Ihre Bestellung direkt aus unserer Werkstatt in Aarhus.

Warum produzieren Sie oft Produkte nach meiner Bestellung?

Wir haben uns für eine umweltfreundliche Geschäftsstruktur entschieden, die weniger Lagerbestände, weniger Abfall, weniger weltumspannende Transporte und keine Überproduktion oder Massenproduktion ermöglicht.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und Mobilepay.

Rückgaben

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wenn Sie bei millibar.store einkaufen, haben Sie ab Erhalt der Ware immer 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@millibar.store, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Weitere Informationen finden Sie unter Rücksendungen und Rückerstattungen

Produkte

Warum verwenden Sie 3D-Druck in Ihren Produkten?

Der 3D-Druck eröffnet uns neue Design- und Geschäftsmöglichkeiten, die mit herkömmlichem Spritzguss und Massenproduktion nicht möglich waren. Er eignet sich für die Kleinserienproduktion und ermöglicht ständige Verbesserungen. Die Produktion kann mit Ökostrom erfolgen. Wir können umweltfreundliche, recycelbare Kunststoffe auf Maisstärkebasis im 3D-Druck verwenden. Und er hat seine eigene, ansprechende Optik und Haptik.

Kann ich mit einem Designwunsch zu Millibar kommen?

Ja, bitte. Wir können nicht versprechen, Ihren Wunsch zu erfüllen, aber wir lieben Herausforderungen und frische Ideen. Wenn wir dazu in der Lage sind und Ihre Idee uns gefällt, würden wir sie gerne ausprobieren. Beachten Sie jedoch, dass es einige Zeit dauern wird, bis wir liefern können. Lassen Sie uns darüber sprechen.

Farben

Kann starkes Sonnenlicht die Farben ausbleichen?

Wenn die Farben längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind, verblassen sie durch UV-Strahlung. Auch wenn dies nicht sofort erkennbar ist, kann der Kauf eines Ersatzteils den Unterschied deutlich machen.

Kann ich mit einem Farbwunsch zu Millibar kommen?

Ja, bitte. Wir können nicht versprechen, Ihren Wunsch zu erfüllen, aber wenn es uns möglich ist und uns Ihre Farbe gefällt, würden wir es gerne versuchen. Lassen Sie uns darüber sprechen.

Ersatzteile

Kann Millibar Ersatzteile liefern?

Wenn Sie Ersatzteile benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@millibar.store. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen mit der Bereitstellung des fehlenden Bauteils zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass hierfür Kosten anfallen können. Wir informieren Sie gerne im Voraus über etwaige Gebühren. Bitte beachten Sie, dass es bei Ersatzteilen zu leichten Farbunterschieden kommen kann.

Mängel

Wie lange ist die Rückgabefrist für defekte Artikel?

Verbraucher haben das Recht, einen mangelhaften Artikel bis zu zwei Jahre nach dem Kauf, jedoch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels, zurückzugeben.

Was gilt als Mangel?

Mängel sind Mängel, die auf die Herstellung des Produkts zurückzuführen sind. Sie sind nicht auf normale Abnutzung oder Alterung zurückzuführen. millibar ApS behält sich das Recht vor, den Fehler zu beheben. Alternativ können wir das Produkt erneut liefern. Ist dies nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis. Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: support@millibar.store. Bitte beachten Sie, dass millibar ApS nicht für die Rücksendekosten verantwortlich ist.